Een pakket retourneren?

Niet tevreden over je product? Dat vinden wij ook jammer en wij helpen je graag.
Uiteraard kan je jouw product retourneren. De voorwaarden en alle informatie hierover vind je hieronder terug.

Voorwaarden

• Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen na levering.
• De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening.
• Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt / beschadigd aankomen kunnen wij niet crediteren. Dit geldt ook voor retouren waarbij de originele doos van het product als verzenddoos gebruikt is.
• Retouren die niet vooraf gemeld zijn, nemen wij niet in behandeling.

Terugsturen:

• Meld je retourzending vooraf aan o.v.v. je bestelnummer. Het aanmelden van de retour kan per e-mail info@joy2wine.nl.
• Stuur het retour artikel, voorzien van de originele verpakking en met zorg ingepakt en voldoende gefrankeerd terug naar het onderstaande retour adres.
• Vermeld op je retourzending duidelijk je bestelnummer.

De verwerking van een retour duurt circa 14 werkdagen. Zodra deze verwerkt is, ontvang je een creditnota en wordt het bedrag teruggestort naar de rekening waarmee de betaling werd voldaan. 

Retouradres:

JoY2wine
Stienstrastraat 1
3824 HK  Amersfoort